
Alors que le coût de la vie continue de grimper, le IGA de l’Île-des-Soeurs à Montréal a décidé d’innover pour améliorer l’expérience de ses clients. Cette succursale offre désormais un service personnalisé particulièrement apprécié : elle raccompagne ses clients à leur voiture sous un grand parapluie les jours de pluie.
L’initiative a été rapportée par le site Petit Petit Gamin, soulignant cette attention peu commune qui vise à garder les clients au sec lorsqu’ils chargent leurs achats dans leur véhicule.
Cette approche service-client montre une volonté de rendre les jours maussades un peu moins désagréables.
La révélation de ce service a rapidement fait le tour des réseaux sociaux, en particulier sur TikTok où une vidéo démontrant cette courtoisie a suscité de nombreuses réactions.
« Service d’accompagnement lors des journées pluvieuse! Que de l’amour pour nos clients », peut-on lire en légende sur le compte TikTok de la succursale.
Les réactions des internautes ne se sont pas fait attendre. « C’est weird, mais ça reste vraiment cute comme attention », commente un utilisateur, tandis qu’un autre ajoute :
« Bravo excellente idée ! » Cette initiative a également suscité des avis plus mitigés, comme celui d’un client qui préférerait « amener son propre parapluie et payer son épicerie moins cher ».
Ce service, bien que simple, a manifestement marqué les esprits et montre comment un petit geste peut faire une grande différence dans la perception du service client.
Cela démontre aussi que l’IGA de l’Île-des-Soeurs cherche à innover pour se démarquer et enrichir l’expérience d’achat, même dans les détails apparemment mineurs, mais qui contribuent grandement au confort des consommateurs.
@iga.ile_des_soeurs🌧Service d’accompagnement lors des journées pluvieuse! Que de l’amour pour nos clients 💕💕 📍 𝐈𝐆𝐀 î𝐥𝐞-𝐝𝐞𝐬-𝐒𝐨𝐞𝐮𝐫𝐬
Source : petitpetitgamin
Elle apporte une touche de profondeur et de sensibilité à l'univers des potins de stars. À travers ses mots envoûtants, Elle explore les émotions et les vérités cachées derrière les visages célèbres. Son blog offre une pause bienvenue dans le tourbillon des ragots, invitant les lecteurs à réfléchir et à ressentir au-delà des apparences.