Les services d’urgence sont actuellement sous forte pression à travers le Québec, et Santé Québec prévient que le contexte pourrait se détériorer davantage au cours des prochains jours, particulièrement en raison du sommet attendu des cas de grippe.
Certaines régions sont particulièrement touchées par cette surcharge, notamment les Laurentides et Laval, où l’occupation a grimpé à 176 %. L’Outaouais suit de près avec un taux de 171 %.
Même Montréal, pourtant habituée à gérer un fort volume de patients, subit une pression importante avec un taux d’occupation de 144 %, ce qui démontre l’ampleur et la généralisation de la crise au sein du réseau hospitalier.
L’organisme reconnaît que ce type de pression est récurrent durant la saison froide, alors que se combinent les cas d’influenza, les virus respiratoires et les blessures liées à la météo. Il assure toutefois que le réseau avait anticipé cette période plus exigeante. Néanmoins, les rassemblements du temps des Fêtes ont favorisé la propagation des virus, ce qui pourrait entraîner une hausse supplémentaire des visites à l’urgence dans les prochains jours.
Si certaines régions affichaient encore des taux sous les 100 % en début de journée, la situation s’est rapidement détériorée, laissant très peu de territoires réellement épargnés. Pour les patients, cette congestion se traduit par des délais importants : dimanche, l’attente moyenne avant de voir un professionnel de la santé dépassait cinq heures. Le séjour moyen sur civière atteignait quant à lui 17 heures, et même plus de 19 heures dans le Grand Montréal selon les données récentes.
Santé Québec note une légère augmentation par rapport à l’an dernier, tout en précisant que le contexte demeure moins critique que lors du précédent sommet de la grippe. Afin de réduire la pression sur les urgences, le service Info-Santé 8-1-1 est fortement encouragé. Le volume d’appels a d’ailleurs augmenté de façon marquée comparativement à l’année précédente.
Une grande partie des demandes sont réglées à domicile grâce aux conseils offerts, et plusieurs personnes sont orientées vers des cliniques médicales plutôt que vers les urgences. Malgré l’attente parfois nécessaire au 8-1-1, Santé Québec rappelle qu’il est possible de laisser ses coordonnées pour être rappelé sans perdre sa priorité. Les ambulanciers et le personnel hospitalier peuvent également rediriger certains patients vers les ressources les plus appropriées lorsque la situation ne requiert pas de soins urgents.
