Vous donnez probablement trop de pourboire ou pas assez voici comment savoir

Vous tendez votre carte, et la machine vous fixe avec ses options : 18 %, 22 %, 25 %… Malaise garanti. On est tous passés par là.

Pourtant, les règles du pourboire ne sont pas si compliquées une fois qu’on les connaît. Le problème, c’est que personne ne nous les a vraiment expliquées. Et avec l’arrivée des terminaux de paiement partout — cafés, boulangeries, comptoirs rapides — on se retrouve à donner de l’argent sans trop savoir pourquoi ni combien. C’est exactement cette pression silencieuse que les experts en étiquette dénoncent depuis quelques années.

Alors voici ce qu’il faut vraiment savoir.

— Le vrai guide, sans pression ni culpabilité —

Au restaurant avec service à table, la norme est claire : entre 15 et 20 % de l’addition, avant taxes. Un service exceptionnel mérite davantage. Un service médiocre ? Les experts s’entendent pour dire qu’on peut descendre à 10 %, mais il vaut mieux exprimer son insatisfaction directement au gérant plutôt que de simplement ne rien laisser.

Pour un café ou un repas à emporter que vous allez chercher vous-même, le pourboire est apprécié… mais pas obligatoire. La monnaie ou 10 % est un geste bien reçu si le service était sympa.

La livraison à domicile, elle, mérite au moins 10 % ou 5 $. Pensez à augmenter par mauvais temps ou pour une grosse commande — ce sont souvent des travailleurs autonomes qui dépendent de vos pourboires.

Pour le taxi ou le covoiturage, prévoyez 10 à 15 %. En espèces, arrondissez simplement. Et pour le coiffeur, l’esthéticienne ou le spa, on s’attend à environ 15 % à 20 %.

La règle d’or ? Les chiffres affichés sur le terminal sont choisis par le commerce, pas par la société. Personne ne vous oblige à choisir 25 %. Sélectionnez un montant personnalisé si vous le souhaitez. C’est votre droit, et ce n’est pas radin.

Le pourboire est une norme sociale, pas une loi. Mais quand le service est bon et que les gens travaillent fort pour vous, c’est une belle façon de le reconnaître. 💙