Air Canada impose de nouveau frais de réservation par téléphone: comment passer sans payer
Par R.
Deffo
octobre 21, 2026
S’offrir des vacances en avion exige de jongler avec un budget
de plus en plus serré. Après avoir rendu payants les
bagages de cabine au tarif de base et la sélection de siège au
moment de l’enregistrement, le grand transporteur aérien national
Air Canada frappe à nouveau avec l’instauration d’un tout nouveau
frais, en vigueur depuis le 15 octobre 2026.
30 $ plus taxes par passager pour un simple appel téléphonique
Si vous avez l’habitude d’appeler le service à la clientèle
pour planifier vos vacances, il faudra revoir vos méthodes !
Air Canada exige
désormais des frais de réservation non remboursables de 30 $ CA
(plus taxes) par passager pour toute nouvelle réservation effectuée
par téléphone auprès d’un agent de ses centres de services.
Pour une famille de quatre personnes, la facture grimpe ainsi de
plus de 120 $ avant même d’avoir payé le moindre billet d’avion
!
« Cette mesure vise à désengorger nos lignes téléphoniques et à orienter la clientèle vers nos outils numériques en libre-service », argumente la compagnie aérienne.
Comment échapper à cette nouvelle facture salée ?
Heureusement, il
est très simple d’éviter ce supplément. Il suffit d’effectuer l’achat de
vos billets directement sur le site Web ou l’application mobile
d’Air Canada, où aucun frais de réservation n’est appliqué.
De plus, les voyageurs
ayant des besoins particuliers en matière d’accessibilité ainsi que
les personnes devant modifier une réservation existante en raison
d’un vol retardé ou annulé demeurent totalement exemptés de ces
frais de 30 $. Un détail crucial à garder en mémoire avant
votre prochain départ pour le Sud !
SONDAGE
Que pensez-vous des nouveaux frais
de 30 $ imposés par Air Canada pour les réservations effectuées par
téléphone ?
-
C’est une hausse exagérée de plus qui pénalise inutilement les clients qui préfèrent parler à un humain.
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Ça ne me dérange pas, je réserve toujours mes billets directement sur Internet ou l’application mobile.
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Je comprends la volonté de désengorger les lignes, mais la facture commence à être très lourde pour les voyageurs.
Source :
- https://www.narcity.com/fr/air-canada-frais-reservation-telephone-octobre-2026google_vignette
