Attention si vous avez une carte de crédit Desjardins : voici ce qui va changer

Desjardins s’apprête à moderniser ses cartes de crédit : plusieurs clients concernés

Desjardins s’apprête à effectuer une importante mise à jour de son système de cartes de crédit. La transition débutera le 12 octobre et pourrait toucher près de 4 millions de comptes, selon Protégez-Vous.

Cette opération informatique vise à remplacer une ancienne technologie. Les clients devraient pouvoir continuer à utiliser leur carte normalement, mais certains services pourraient être temporairement interrompus.

La modification du NIP, les demandes pour changer une limite de crédit et certaines opérations avec les BONIDOLLARS pourraient notamment être affectées pendant quelques jours.

Plusieurs nouveautés à venir

Cette modernisation permettra aussi l’arrivée graduelle de nouvelles fonctions dans AccèsD. Il sera notamment possible d’ajouter certaines cartes à un portefeuille numérique avant même de recevoir la version physique.

Des demandes liées à la limite de crédit pourront également être faites plus facilement en ligne, tandis que le processus pour contester une transaction devrait être simplifié.

Les cartes utilisées par les entreprises profiteront elles aussi de nouvelles options de gestion et de contrôle des accès.

Concernant les cartes détenues conjointement, Desjardins conservera les comptes existants. En revanche, les nouvelles demandes de codétention seront suspendues après le début de la migration, sans date précise de reprise pour le moment.

Des changements toucheront également les anciens financements Accord D ainsi que certains éléments liés à l’assurance solde de crédit.

Le projet avait été repoussé au printemps dernier afin de permettre à Desjardins de mieux accompagner sa clientèle. La nouvelle transition commencera donc en octobre, avec plusieurs fonctionnalités qui seront déployées progressivement par la suite.