Banni à vie de Costco pour un chandail oublié… puis réhabilité grâce aux caméras

Ce qui devait être une simple visite chez Costco a tourné au cauchemar pour un client canadien, connu sous le pseudonyme Muscle_Up sur Reddit.

Lors de ses achats, il avait enroulé un chandail à 15 $ autour de son cou, oubliant de le faire scanner à la caisse.

Un geste banal qui a pourtant été interprété comme du vol à l’étalage, entraînant un bannissement à vie du magasin.

 

Plutôt que d’accepter son sort, l’homme a choisi de se défendre. Fidèle membre depuis des années et actionnaire de l’entreprise, il a écrit à Costco Canada mais aussi directement au PDG de l’enseigne pour demander une révision de la sanction.

L’équipe du magasin a pris le temps d’analyser les caméras de surveillance. Les vidéos ont confirmé que le chandail était bien posé sur ses épaules et qu’aucun geste de dissimulation n’avait été fait.

N’ayant aucun antécédent, il a bénéficié d’une révision immédiate : l’interdiction a été levée sur-le-champ.

Dans une mise à jour sur Reddit, l’homme a précisé avoir même reçu une réponse du PDG. Il comprend le scepticisme de certains internautes mais affirme n’avoir rien inventé.

Malgré cette mésaventure, il continuera de fréquenter Costco, affirmant croire en la mission de l’entreprise.

Cette histoire rappelle qu’une simple distraction peut avoir de lourdes conséquences. Heureusement, la patience et le dialogue peuvent parfois rétablir la vérité.