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Bell : Des modifications suscitant la frustration parmi les clients
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Bell : Des modifications suscitant la frustration parmi les clients

Annonce inattendue pour les abonnés de Télé  de Bell : François Charron dévoile de prochains changements dans leur consommation de contenus. Un email provenant de Faye Katsaros, vice-présidente chez Bell, informe : « À compter du 1er mai 2024, le stockage de vos enregistrements Télé Fibe sur votre enregistreur infonuagique sera réduit à 60 jours. Les enregistrements existants qui datent de plus de 60 jours seront également supprimés à compter de cette date »

Le courriel mentionne aussi que les abonnés désireux d’obtenir des informations supplémentaires, de modifier ou d’annuler leurs services, sont invités à contacter le service à la clientèle de Bell. En complément, Bell met à disposition des promotions exclusives sur les forfaits de téléphonie mobile, accessibles à tous ses abonnés, y compris ceux abonnés chez d’autres opérateurs. Il est conseillé de se rapprocher de son fournisseur actuel pour explorer les options disponibles concernant son forfait. Il est important de souligner que beaucoup ignorent la possibilité de modifier leur forfait même en cours de contrat.

Opter pour un tel changement peut s’avérer avantageux, offrant l’opportunité de réduire les coûts mensuels ou d’accéder à davantage de services sans augmentation de tarif. Voici les témoignages de plusieurs abonnés exprimant leur mécontentement : Monique Desailiers : « Moi pas toujours le temps de les écouter tous, j’ai d’autres choses a faire de jours en congés que regarder la tv » Sylvie Briere: « Bell c’est du n’importe quoi » Robin Bouchard : « J’hésitais à annuler mon abonnement… je n’ai plus de raison de garder la télé » !

Actuellement, Bell propose des promotions attrayantes sur les tarifs des forfaits mobiles, une opportunité qui s’étend aussi aux clients d’autres opérateurs : il est conseillé de contacter votre fournisseur pour discuter de votre forfait.

Beaucoup ne sont pas au courant qu’il est possible de modifier son forfait mobile en cours d’abonnement, une démarche qui peut se révéler économiquement avantageuse. Vous pourriez découvrir que votre forfait actuel pourrait coûter 15 à 20 $ moins cher par mois par rapport à ce que vous dépensez actuellement. Il est aussi envisageable de conserver votre gamme de prix tout en bénéficiant de plus de services pour le même coût.

Image source :  Capture d’écran du courriel de Bell prise sur le site web de François Charron

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Source: Croustillant

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