Alors que des plateformes comme Netflix et Disney+ ont cessé de permettre le partage d’abonnement, Costco s’apprête à suivre cette tendance. Une nouvelle politique visant à restreindre l’utilisation des cartes de membre pourrait bientôt être mise en place, non seulement aux États-Unis, mais également au Québec. Cette décision risque de susciter des réactions chez les clients québécois, alors que l’enseigne semble vouloir renforcer les règles d’utilisation de ses cartes de membre.
Marie-Eve Fournier, chroniqueuse financière à Lagacé le matin, a abordé la question, et selon ses informations, il ne s’agit plus que de temps avant que cette politique soit mise en place au Québec. Elle explique : « Lorsqu’on entre, on passe notre carte près d’un appareil et notre photo apparaît sur un écran. Si l’employé à l’accueil juge que le visage ne correspond pas, on nous invite poliment à acheter notre propre carte de membre. »
Marie-Eve Fournier souligne que cette nouvelle politique fait beaucoup de bruit dans les médias américains. Elle explique que, bien qu’elle soit destinée à renforcer la sécurité, elle n’est pas sans conséquences : « Ça provoque des embouteillages à l’entrée des magasins, et certains clients se sentent gênés quand un employé annonce publiquement que leur carte est échue. » Costco a confirmé que cette politique sera déployée non seulement aux États-Unis, mais aussi au Québec.
Marie-Eve Fournier a cherché à en savoir plus et a obtenu des confirmations auprès d’un employé. « J’ai contacté le service à la clientèle de Costco hier, et l’employé semblait convaincu que ce n’était qu’une question de temps avant que cette nouvelle politique soit appliquée au Québec », a-t-elle déclaré sur les ondes du 98.5 FM.
Source: Mon Fric – 98.5FM
