
Les caisses Desjardins viennent d’annoncer une nouvelle qui ne passe pas inaperçue au Saguenay : la fermeture de deux agences et d’un guichet automatique.
Cette décision, fortement contestée par plusieurs élus locaux, touche particulièrement les municipalités de Saint-Ambroise, Saint-Honoré et Saint-David-de-Falardeau.
Les fermetures seront effectives dès le 5 mars prochain. Dès lors, les clients devront se rendre à la caisse de Chicoutimi-Nord pour accéder aux services.
Le maire de Saint-Ambroise, Lucien Gravel, exprime son mécontentement face à cette décision prise sans concertation avec la population :
« C’est allé trop vite. Il n’y a pas eu assez d’informations pour les citoyens. Desjardins nous a toujours vendu une image de proximité, mais on voit bien que ce lien s’effrite. »
De son côté, le maire de Saint-Honoré, Bruno Tremblay, se montre plus compréhensif :
« C’est une décision d’affaires bien calculée. Garder une succursale peu fréquentée n’est pas viable économiquement. »
Selon Serge Lavoie, président du conseil d’administration de la Caisse de la Rive-Nord du Saguenay, la décision repose sur une baisse significative de l’achalandage :
« L’utilisation des guichets a chuté de 40 %, et la fréquentation des comptoirs de 48 %. C’était devenu insoutenable. »
Malgré cette fermeture, aucun employé ne perdra son emploi, tous seront réaffectés ailleurs dans le réseau.
Si cette annonce marque une nouvelle étape dans la transformation numérique des services bancaires, elle représente aussi un coup dur pour les citoyens des localités concernées.
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