GangsterKool, un créateur québécois bien connu sur TikTok, dénonce un service de livraison qu’il qualifie de bâclé — et il n’est clairement pas le seul.
Alors que la période des Fêtes bat son plein, la tension monte chez les consommateurs québécois — et particulièrement chez le populaire TikTokeur GangsterKool, qui n’a pas mâché ses mots après une livraison Amazon ratée via Intelcom.
Dans une vidéo virale, le créateur de contenu raconte avoir commandé un article de dernière minute. Le colis, selon lui, a été lancé sur son terrain détrempé, en plein mois de décembre, sans aucune protection ni souci du lieu « sécurisé » promis.
« C’est inacceptable. C’est pas ça, un service professionnel. » – GangsterKool
Intelcom et Amazon dans la mire : « C’est rendu un monopole »
Dans sa sortie très directe, GangsterKool accuse Intelcom de manquer de respect envers les clients. Il remet aussi en question l’absence d’alternative fiable au Québec depuis qu’Amazon confie une grande partie de ses livraisons à cette entreprise.
Tout en reconnaissant que les livreurs sont débordés à cette période, il insiste : la surcharge de travail ne justifie pas un service bâclé.
Une vague de témoignages : les commentaires explosent
La vidéo a généré des milliers de réactions en quelques heures. De nombreux internautes partagent des expériences similaires :
- Colis mouillés ou endommagés
- Paquets laissés à la vue de tous
- Absence de sonnerie ou d’avis de livraison
Certains défendent les livreurs, pointant plutôt du doigt les conditions de travail intenables, tandis que d’autres dénoncent un manque total de suivi chez Intelcom.
Une question de respect et de confiance
GangsterKool termine sa vidéo en invitant ses abonnés à partager leurs histoires, affirmant que ce problème est bien plus répandu qu’on ne le pense.
Son message s’adresse autant à Amazon qu’à ses sous-traitants :
« On paie pour un service. On s’attend à un minimum. Un colis dans la bouette, c’est pas acceptable. »
@gangsterkool Intelcom🤬 #fypシ゚ #Fyp #Foryoupage #Pourtoi #viraltiktok ♬ son original – GangsterKool
Vers un changement?
Cette prise de parole remet sur la table la question de la qualité des livraisons au Québec, particulièrement pendant les Fêtes. Reste à voir si Amazon et Intelcom réagiront à cette critique largement appuyée par le public.
En attendant, la frustration monte… et les vidéos continuent de s’accumuler.
