Le chanteur de Yelo Molo furieux annonce qu’il ferme son compte bancaire

Le chanteur du groupe québécois Yelo Molo a fait une sortie remarquée sur les réseaux sociaux pour exprimer sa colère envers Desjardins, annonçant dans la foulée qu’il fermait son compte chez l’institution financière.

Excédé par la gestion des transactions et le service client, il a détaillé les raisons de son ras-le-bol dans un message relayé notamment par PetitPetitGamin.

Le premier point de frustration soulevé par l’artiste concerne le système de sécurité de Desjardins, qu’il juge trop rigide et intrusif. Il raconte avoir vu plusieurs de ses transactions bloquées pour des raisons qu’il qualifie « d’absurdes », notamment un simple virement de 500 $ qui aurait été perçu comme une activité suspecte.

Résultat : sa carte se retrouve bloquée à des moments critiques, comme au restaurant ou à l’épicerie, ce qui l’a mis dans des situations embarrassantes.

Deuxième irritant majeur : les délais d’attente démesurés pour obtenir de l’aide. Lorsqu’il tente de débloquer sa carte ou de parler à un représentant, il est accueilli par des messages automatisés l’informant d’un « volume d’appels inhabituel ».

Mais la réalité est encore plus frustrante : il affirme avoir attendu plus de deux heures avant de parler à quelqu’un, une expérience qu’il juge inacceptable pour une institution de cette envergure.

Devant cette accumulation de frustrations, le chanteur a pris une décision sans appel :

« C’est finito avec Desjardins. »

Il indique qu’il compte fermer son compte et demande maintenant à ses abonnés des recommandations bancaires, en soulignant qu’il recherche un service client réactif et efficace.

Son témoignage a trouvé un écho auprès de plusieurs internautes qui ont partagé des expériences similaires, alimentant une discussion animée sur la qualité des services bancaires au Québec. Entre sécurité excessive et lenteur du soutien aux clients, la critique est vive.