Après une année 2025 marquée par des grèves tournantes, des incertitudes syndicales et des retards de service, Postes Canada a adressé un message aux entreprises et aux usagers afin de clarifier la suite des choses et d’annoncer son plan de transformation.
Dans un courriel envoyé aux membres du programme Solutions pour petites entreprises, la société d’État reconnaît que l’année n’a pas été simple :
« Nous savons que l’incertitude persistante en raison du conflit de travail et des grèves tournantes continue d’avoir une incidence sur votre entreprise. »
Postes Canada affirme vouloir :
- Conclure de nouvelles conventions collectives, afin de ramener la stabilité
- Poursuivre la stabilisation de son système SAP, qui a causé des difficultés pour les utilisateurs après sa mise à jour
- Améliorer l’expérience des clients et des entreprises qui utilisent ses services
« Bien que la situation n’ait pas été facile et qu’il reste encore beaucoup à faire, nous restons optimistes pour l’avenir. »
Postes Canada a confirmé avoir remis un plan stratégique
détaillé au ministre fédéral responsable, Joël
Lightbound.
Ce plan a pour objectif de rendre le service postal plus
efficace et financièrement viable.
Les changements proposés incluent :
| Mesure envisagée | Objectif |
|---|---|
| Conversion des derniers quartiers desservis à domicile vers les boîtes postales communautaires | Réduire les coûts d’opération |
| Modernisation du réseau de bureaux de poste | Adapter l’offre aux besoins actuels |
| Révision des normes de livraison de la poste-lettres | Ajustement à la baisse du volume du courrier |
| Réduction des frais généraux | Stabiliser les finances à long terme |
Malgré les changements, Postes Canada assure que les services demeureront accessibles, incluant dans les communautés :
- Rurales
- Éloignées
- Autochtones
« Le plan respecterait la directive du ministre exigeant que les services postaux demeurent accessibles à toute la population. »
- Postes Canada reconnaît les difficultés de l’année 2025
- Un plan de transformation majeur a été remis au gouvernement
- Les changements visent à assurer la pérennité du service postal
- L’accessibilité des services dans toutes les régions est maintenue
