Recours collectif contre Keurig : de l’argent à récupérer pour les consommateurs

Le prix du café fait souvent grincer des dents, mais une nouvelle pourrait en surprendre plus d’un en 2026. Contrairement à ce que l’on pourrait croire, certaines dépenses liées au café pourraient même être partiellement remboursées.

Les consommateurs canadiens ayant acheté des capsules K-Cup ou une machine Keurig au cours des neuf dernières années pourraient être admissibles à une compensation financière. Un recours collectif intenté contre Keurig Canada a récemment reçu l’approbation de la Cour supérieure de justice de l’Ontario, ouvrant ainsi la porte à des réclamations monétaires.

Les personnes concernées peuvent désormais soumettre une demande afin d’obtenir leur part du règlement, une occasion inattendue de récupérer une portion de leurs dépenses passées liées au café.

Le recours collectif visant Keurig Canada inc. découle de reproches selon lesquels l’entreprise aurait induit les consommateurs en erreur quant aux caractéristiques environnementales de ses produits. En cause : des affirmations liées à la recyclabilité des capsules K-Cup et de certains appareils de la marque.

Après l’analyse du dossier, une entente de règlement a été entérinée par la Cour le 8 décembre 2025, mettant ainsi un terme aux procédures judiciaires tout en ouvrant la voie aux compensations prévues pour les consommateurs admissibles.

Dans le cadre de cette entente, Keurig s’est engagée à verser une somme globale de 1,85 million de dollars. Cette enveloppe financière servira à indemniser les consommateurs admissibles à travers le pays, tout en permettant d’assumer les coûts liés à la gestion du règlement ainsi que les honoraires juridiques associés au dossier.

Les consommateurs pourraient être admissibles à une compensation s’ils ont acheté, au Canada, des capsules K-Cup ou une machine à café Keurig entre le 8 juin 2016 et le 8 décembre 2025. Les produits visés sont ceux dont l’emballage ou la promotion faisait mention de caractéristiques liées à la recyclabilité.

Le montant pouvant être réclamé dépendra du profil de chaque demandeur, notamment selon la présence ou non d’une preuve d’achat. Les personnes en mesure de fournir des reçus ou des documents justificatifs pourraient ainsi obtenir une indemnité plus élevée, un avantage certain pour les plus organisés.

Le montant de la compensation varie selon les produits achetés et les documents que vous êtes en mesure de fournir. Dans le cas des capsules K-Cup, les consommateurs sans preuve d’achat peuvent recevoir une indemnité pouvant atteindre 7 $. Ceux qui conservent leurs reçus pourraient quant à eux obtenir jusqu’à 0,50 $ par groupe de dix capsules achetées, pour un total maximal de 50 $ par demande.

Pour les cafetières Keurig, une compensation maximale de 25 $ est prévue, à condition de présenter une preuve d’achat d’au moins une machine ainsi que d’au moins une boîte de capsules achetée après l’appareil, le tout durant la période couverte par le règlement.

Il est important de noter que les demandes doivent être soumises au plus tard le 8 juillet 2026. Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être acceptée et le droit à l’indemnisation sera perdu.