Un café et un sandwich à 172 $ : mésaventure d’une cliente chez Tim Hortons
Sur TikTok, l’utilisatrice @anahee.carreau raconte une mésaventure surprenante qui lui est arrivée lors d’une visite routine chez Tim Hortons pour acheter un café et un sandwich. Ce qui semblait être un achat banal s’est vite transformé en une expérience désagréable quand, deux heures plus tard, elle a découvert que son compte avait été débité de 172 $. Inquiète et perturbée, elle a aussitôt pris contact avec sa banque pour signaler ces transactions douteuses.
Toutefois, elle a dû faire face à des difficultés supplémentaires avec sa banque, qui lui a demandé de fournir les chiffres situés au dos de sa carte bancaire. Malheureusement, elle avait laissé sa carte à son domicile.
L’agent de la banque a souligné l’importance de confirmer son identité pour des mesures de sécurité, suggérant la possibilité qu’elle ait donné sa carte à une autre personne. Cette hypothèse a été troublante pour la jeune femme, qui avait du mal à accepter l’idée d’avoir fait, même sans le vouloir, un achat aussi conséquent chez Tim Hortons en un laps de temps si court. Contrainte de retourner chez elle pour récupérer sa carte, elle a enfin réussi à initier une procédure de contestation, espérant se faire rembourser.
Cet incident lui a causé une grande frustration, la poussant à considérer l’option de commander son café en ligne à l’avenir pour éviter l’attente en magasin, même si l’idée de traverser une telle épreuve pour une simple commande de café et un sandwich à 8 $ lui paraît ridicule.
Source: www.pigeonqc.com
