Une cliente furieuse s’en prend à Tim Hortons dans une vidéo TikTok

Dans une vidéo TikTok qui a rapidement fait le tour du web, Carla a exprimé sa vive déception à propos d’un bagel acheté chez Tim Hortons, qu’elle a jugé tout simplement inacceptable. Elle raconte avoir payé un supplément de 60 sous pour obtenir un produit de meilleure qualité, mais s’être retrouvée avec quelque chose qui, selon ses propres mots, ressemblait à « une véritable insulte » posée sur son bagel.

Elle s’en prend durement à l’apparence et à la qualité de la nourriture, affirmant que même les mouettes n’en voudraient pas — et qu’elle en a d’ailleurs testé l’expérience en leur lançant quelques morceaux. Carla critique aussi l’attitude du personnel, soutenant que si les employés détestent autant leur travail, ils feraient mieux de quitter plutôt que de mal servir les clients.

Derrière sa colère et son langage cru se cache une véritable déception, tant face au produit reçu que face au service offert. Sa vidéo met en lumière un débat plus large : celui de la qualité dans les chaînes de restauration rapide et des attentes des consommateurs, surtout lorsqu’ils acceptent de payer un supplément pour obtenir un produit présenté comme « amélioré ».

@carla.genx @Tim Hortons Never again will I order from you! If YOUR workers are unhappy & it trickles to the cusromer; There’s a problem with management 🤨 So disappointed in your company. #timhortons #Canada #noexcuse #disappointed ♬ original sound – Carla – Gen❌️ 🇨🇦