Tribune Tendance
En cours de lecture
Une Employée de la SAQ à Blainville Partage Son Expérience Extraordinaire avec une Cliente
Tribune Tendance
Tribune Tendance

Une Employée de la SAQ à Blainville Partage Son Expérience Extraordinaire avec une Cliente

Je suis employée à la SAQ de Blainville, et même si j’adore mon travail, je dois avouer que nos clients sont parfois… un peu dans la lune. Laissez-moi vous raconter ce qui s’est passé aujourd’hui.

 

Une cliente entre et commence à charger son petit panier avec environ 15 bouteilles de vin. Elle arrive à la caisse et pose une question à ma collègue, qui est encore en formation : « Cette carte cadeau, elle est valable ici ? »

 

Ma collègue, un peu hésitante, m’interpelle pour que je jette un œil. Intriguée, je m’approche, me demandant s’il s’agissait peut-être d’une carte prépayée ou d’une promotion dont nous n’avions pas connaissance.

 

Mais non, c’était une carte cadeau… d’IGA! Je ne peux m’empêcher de lui expliquer gentiment : « Vous savez, madame, IGA, c’est une chaîne d’épiceries, et ici, vous êtes à la SAQ… »

 

Elle me répond du tac au tac qu’on lui avait bien précisé, lorsqu’elle l’a reçue à Noël, qu’elle pourrait acheter du vin avec cette carte. « Oui, absolument, mais dans un IGA… » lui rétorquai-je.

 

Voir aussi

Insatisfaite, la dame exige de voir un responsable. Je fais donc venir ma gérante qui, avec une patience angélique, essaie de lui réexpliquer la situation. Mais la cliente se met à insister bruyamment, clamant que « ON A DIT qu’elle pourrait l’utiliser dans tous les magasins du Québec !!!! »

 

Je vous avoue que j’étais à bout de patience. Ma gérante, elle, a juste soupiré, lui a répété qu’ici, ce n’était pas IGA, puis elle est retournée à ses affaires. Quelle journée !

 

Source : ConneriesQc

Défiler vers le haut