Une fermeture temporaire change les habitudes et complique le quotidien dans une ville du Québec

Une fermeture temporaire à Trois-Rivières change les habitudes

Les citoyens du secteur ouest devront adapter leurs démarches cette semaine.

Le comptoir des permis du Centre de services aux citoyens situé sur la rue Saint-Joseph est fermé du 19 au 25 février inclusivement en raison de travaux de rénovation.

Selon la Ville de Trois-Rivières, cette fermeture vise à moderniser le comptoir des permis et à améliorer l’expérience d’accueil. La période de février a été choisie stratégiquement, puisque l’achalandage y est généralement plus faible.

Pendant cette pause, toutes les demandes doivent obligatoirement être effectuées en ligne via le Portail citoyen des permis.

Cette plateforme permet notamment de soumettre des demandes de permis de construction et de rénovation, des certificats d’autorisation, des permis d’arrosage ainsi que des autorisations pour les ventes de garage.

La Ville reconnaît toutefois que cette transition temporaire vers le numérique peut soulever des questions. Les citoyens qui éprouvent des difficultés peuvent composer le 311 afin d’obtenir de l’aide pour compléter leur démarche.

L’objectif est d’éviter les retards dans le traitement des dossiers tout en profitant de cette fermeture pour offrir, à la réouverture, un espace modernisé et plus fonctionnel.

En attendant le 25 février, les services demeurent accessibles… mais exclusivement en ligne.