Costco a perdu au moins une cliente suite à l’instauration de ses nouvelles mesures d’identification à l’entrée, et celle-ci n’a pas hésité à exprimer son mécontentement publiquement.
Une femme se présentant sous le nom de Francine a annoncé, dans une vidéo, sa décision ferme de ne plus jamais fréquenter Costco en raison des nouvelles mesures d’identification imposées à l’entrée.
Dans cette vidéo, plutôt longue, Francine explique qu’elle refuse de scanner sa carte de membre à la borne d’identification à l’entrée des magasins, soupçonnant que la chaîne dissimule quelque chose derrière ce dispositif. Elle exprime ses inquiétudes face à ce qu’elle perçoit comme un manque de transparence.
L’ancienne cliente de Costco a également critiqué la présence d’employés dont le rôle est de vérifier que chaque client a bien scanné sa carte, ce qu’elle considère comme une surveillance excessive.
Dans sa vidéo, Francine poursuit en expliquant qu’elle a tenté d’annuler sa carte de membre sur-le-champ. Cependant, les employés de Costco l’ont informée que, puisqu’elle avait effectué des achats plus tôt dans la journée, l’annulation ne pouvait pas être faite immédiatement. Elle devrait donc revenir un autre jour pour finaliser l’annulation de sa carte. Cette situation a renforcé sa frustration, ajoutant une couche de mécontentement à son expérience avec l’enseigne.
Malheureusement pour Francine, sa vidéo n’a pas reçu l’accueil qu’elle espérait. Les internautes se sont rapidement moqués de sa théorie concernant les mesures d’identification de Costco. Plusieurs ont tourné en dérision ses soupçons, qualifiant son raisonnement de paranoïaque ou exagéré. Certains commentaires pointaient du doigt le fait qu’il s’agit simplement d’une mesure de routine pour gérer les accès, tandis que d’autres se sont amusés à imaginer des théories encore plus farfelues. Malgré cette vague de moqueries, Francine semble camper sur ses positions, refusant de céder face à l’opinion populaire.
Source: Quebecstars – Facebook Spotted service de marde
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