Une simple mise à jour… et tout le Québec s’enflamme.
Dans une vidéo TikTok devenue virale, une Québécoise du nom d’Audreyanne Simard a littéralement « pété sa coche » contre Desjardins.
Et visiblement, elle n’est pas la seule à être frustrée.
Dans sa publication, elle dénonce un changement récent dans l’application AccèsD qui affecte directement les cartes de crédit.
Son message est clair et sans filtre :
👉 « Quand je paye ma carte de crédit, je veux voir le solde à zéro tout de suite. On est en 2026. »
Une frustration simple… mais qui a touché une corde sensible chez des milliers d’utilisateurs.
Depuis cette mise à jour, le solde des cartes de crédit ne se met plus à jour instantanément après un paiement.
Les utilisateurs doivent maintenant attendre :
- Environ 24 heures
- Parfois jusqu’à 48 à 72 heures
Résultat : impossible de voir immédiatement un solde à zéro.
Pour plusieurs, c’était pourtant un réflexe important pour gérer leurs finances.
Sous la vidéo, les commentaires se sont multipliés à une vitesse folle.
Certains dénoncent des délais interminables.
D’autres parlent d’un retour en arrière incompréhensible.
Plusieurs vont même jusqu’à dire qu’ils songent à changer de banque.
Sur les réseaux sociaux comme Facebook et Reddit, la grogne est généralisée.
Certains internautes soupçonnent même que ce changement pourrait semer de la confusion… et potentiellement entraîner plus d’intérêts.
Une hypothèse qui alimente encore davantage la frustration.
Même certains employés de Desjardins auraient du mal à expliquer clairement la situation.
@audreyannesimard C’est vrm that deep là @Desjardins #desjardins ♬ son original – Audrey-Anne Simard
Du côté de Desjardins, on parle d’une mise à jour technique visant à s’aligner avec les standards bancaires.
Le porte-parole affirme que les réactions sont prises en compte.
Mais pour l’instant, un retour à l’ancien système semble peu probable.
Une mise à jour de l’application AccèsD de Desjardins empêche désormais de voir immédiatement le solde à zéro après un paiement de carte de crédit.
Une décision qui fait fortement réagir les Québécois… et qui pourrait pousser certains à changer de banque.
Source: conneriesqc
